Services à la clientèle
Retours d’appels: Laissez-nous votre numéro de téléphone et nous vous rappellerons lorsque le prochain agent sera disponible sans perdre votre place en ligne, et ce, sans être mis en attente. Nous avons également amélioré nos procédés afin de vous offrir des solutions pertinentes en moins d’étapes.
Rendez-vous avec un agent de Sage 50: Les clients de Sage 50 avec un plan de soutien de niveau Platine n’ont pas besoins d’attendre pour avoir réponses à leurs questions. Ils peuvent maintenant choisir l’option de planifier un rendez-vous au jour et à l’heure de leur choix!
Heures d’ouverture: En prévision de notre période la plus occupée de l’année, nous allons rallonger nos heures d’ouverture commençant le 3 janvier 2017. Nous serons ouverts de 8h à 21h, heure de l’est, du lundi au vendredi et les samedi 7 et 14 janvier, de 9h à 14h, heure de l’est.
Présentations en ligne: Nous vous offrons une série de webinaires gratuit pour vous aider avec la mise en route de votre Sage 50 ainsi que l’intégration du module de paie.
Centre de fin d’année: La fin d’année arrive toujours plus vite que prévue. Pour vous aider à passer à travers, notre centre de fin d’année situé sur Sage City est bourré de vidéos, articles et forums de discussions afin de répondre à toutes vos questions de fin d’année.
Améliorations au logiciel Sage 50
La dernière version de Sage 50 comptabilité inclut également des améliorations basées sur vos commentaires:
Méthodes de paiements par défaut: Nous avons ajouté des méthodes de paiement par défaut pour les clients et les fournisseurs dans Sage 50 2017.0. Nous avons également ajouté une fonction de punaise pour les méthodes de paiement dans les comptes recevables et les comptes payables dans Sage 50 2017.1, vous permettant de verrouiller le mode de paiement pour toutes les transactions de la session, jusqu'à ce que vous le changiez ou que vous fermez et rouvrez la fenêtre.
Fournisseurs avec un NAS à 9 chiffres: Nous avons mis à jour le champ d’indentification pour la taxe pour les fournisseurs avec un NAS de 9 chiffres, vous permettant de l’imprimer sur vos formulaires T4A et T5018.
Prochains changements…
Eh bien, c’est à vous à partager avec nous les changements que vous désirez voir. Il s’agit tout simplement de remplir un de nos sondages la prochaine fois que vous le recevrez.
Nous sommes là pour vous!
Nous vous apprécions en tant que client et nous travaillons très fort chaque jour afin de vous aider à croitre votre entreprise. La prochaine fois que vous allez recevoir un sondage de Sage dites-nous ce que vous voulez voir en tant que changements. N’hésitez surtout pas à communiquer avec nous via:
