Conseils de Ré-installation pour Votre Logiciel Sage 50 - par Florianne Kuhner et Erzsebet Institorisz

2 minute read time.

Vous vous êtes déjà retrouvé dans le besoin de devoir réinstaller votre logiciel sur votre ordinateur? 

Avoir la dernière mise à jour du logiciel:

Un bon conseil pour vous! Quand vous réinstallez votre Sage 50, il faut également installer la dernière mise à jour du logiciel. Cela vous évitera de vous retrouver bloqué avec un message d'erreur à propos d'un fichier manquant ou d'un problème avec vos données. 

La plupart de nos liens de téléchargement inclue la dernière mise à jour du logiciel. La taille d'un fichier de mise à jour est généralement plus petite que celle du téléchargement au complet du logiciel.

 

Enregistrer vos fichiers d'installation et vos sauvegardes! 

Il est préférable d'enregistrer le fichier d'installation de votre logiciel. Assurez-vous également de toujours avoir au moins deux copies de votre dernière sauvegarde de données avant même l'ouverture de vos fichiers dans une version plus récente du logiciel.

 

Quel est la différence entre une mise à jour et une mise à niveau?

Il est important de ne pas confondre une mise à jour avec une mise à niveau du logiciel. Une mise à niveau implique l'achat d'une version du logiciel qui est supérieure à celle que vous utilisiez. Par exemple, si vous avez une version de Sage 50 Pro et que vous achetez la version Supérieure vous faites une mise à niveau de Sage 50 Pro vers Sage 50 Supérieur.

 

Pourquoi y at-il seulement des récentes mise à jour des programmes?

Les mises à jours de programme permettent d'obtenir les corrections des éventuels bugs, les améliorations du produit et/ou la mise à jour des tables d'impôts. Si vous êtes abonné à un plan de service, vous avez accès à toutes les mises à jours et même à la nouvelle version du logiciel si votre plan est actif au moment de sa sortie! Notre politique d’obsolescence garantie une assistance technique sur la version actuelle sous réserve d’une souscription à un plan de service Argent / Or ou Platinum.

 

Les plus anciennes versions de Sage ne sont pas supportées car elles ne sont plus mises à jour. Restez à l'écoute pour plus sur ce sujet dans un futur article.

 

Merci pour votre attention :).

  • Bonjour @Hidiii,

    Pour acquérir une copie de l'édition Expert du logiciel Sage 50CA, vous devez être enregistré et certifié en tant que membre du réseau Comptable de Sage . Ensuite, nous fournissons des codes de produit spéciale pour permettre l’installation / conversion de votre logiciel 2019 d’être une édition Expert pour comptables.

    Vous avez écrit que votre logiciel Pro ne fonctionne plus ... Je suppose que vous avez réussi à recréer votre base de données? Est-ce que vous possédez Sage 50 2019 édition Pro (vous pouvez toujours acheter un appel ou une plan de soutien pour cette version, sinon une mise à jour sera nécessaire)? Avez-vous essayé d'installer ce logiciel sur un autre ordinateur et d'ouvrir une copie de votre base de données?

    Notez que les mises à jour Windows non installées peuvent également empêcher le logiciel Sage 50 CA de se lancer. Pour plus d'étapes à prendre voyez le blog: Performance lente ou écrasement de Sage 50

    J'espère que cela vous aide!
    Erzsi

  • FormerMember
    FormerMember

    Bonjour, J'ai un problème avec ma vieille version de simple comptable. Mon fournisseur de service informatique m'a installé l'édition Expert 2012, il y a quelques années et j'ai acheté, dans la dernière année, la version Sage 50 Pro, dans laquelle, bien évidemment, je n'ai pas pu importer mon fichier. J'ai discuté avec ma firme comptable. Nous avons tout essayé pour sauvegarder sous une autre version. J'ai aussi parlé avec le service à la clientèle de Sage qui m'a confirmé que je ne pouvais ouvrir mes données ailleurs que chez mon comptable qui détient la version universelle. Nous avions donc établi que je fermerais mon année fiscale et qu'ensuite j'ajouterais mes données historique dans mon nouveau logiciel.
    Aujourd'hui, mon logiciel ne fonctionne plus et je suis au trois quarts de mon année. Y a t'il moyen de trouver une version Expert le temps de finir ma période financière? Ou une solution autre que de tout donner à mon comptable...?
    Merci de vos conseils Slight smile